Ontdek de nieuwe diensten van Valeo voor professionals in de onafhankelijke vervangingsmarkt (IAM)

Valeo My Portal, Krijg met Valeo 24/7 slimme toegang tot al jouw bedrijfs­informatie

Valeo My Portal vereenvoudigt de dagelijkse activiteiten van distributeurs en ontwikkelt zakelijke kansen. Valeo My Portal is een exclusief digitaal platform dat speciaal is ontworpen voor distributeurs.Als een echt selfserviceportaal stroomlijnt Valeo My Portal de dagelijkse activiteiten. Distributeurs kunnen online bestellingen plaatsen, de actuele voorraad controleren, prijzen bekijken en de volledige geschiedenis van bestellingen, leveringen en facturen inzien. Zij kunnen ook zonder vertraging garanties en commerciële claims beheren, en dat allemaal via een intuïtieve interface die de klok rond beschikbaar is.

Het portaal vereenvoudigt niet alleen processen, maar biedt ook gepersonaliseerde zakelijke kansen. Denk aan speciale promoties, prestatie­analyses per productgroep voor elke distributeur en informatie over de lancering van nieuwe onderdelen of prijswijzigingen.

Al deze functies helpen groothandels om tijd en middelen te optimaliseren, om sneller te kunnen reageren op vragen van partner­werkplaatsen.

Valeo TechAssist: Vind het juiste onderdeel, technische documentatie en gratis video's in slechts 3 klikken

Valeo TechAssist is het gratis online platform voor technische ondersteuning voor auto­professionals. Hiermee identificeer jij het juiste Valeo-onderdeel en krijg jij toegang tot alle bijbehorende technische informatie en praktische tutorials. TechAssist dekt meer dan 70.000 Valeo-onderdelen.

Deze mobielvriendelijke interface biedt met één klik snelle en intuïtieve toegang tot technische gegevens.

Alle zoekopties zijn beschikbaar: via kenteken, VIN of voertuigmodel. Valeo-onderdelen kunnen op basis van technische specificaties worden geselecteerd en vergeleken, zodat jij verzekerd bent van de meest nauwkeurige informatie. Ten slotte helpt een nieuwe slimme zoekgeschiedenis jou om eerdere zoekopdrachten snel terug te vinden, wat veel tijd bespaart.

Er zijn meer dan 5.000 praktische technische documenten beschikbaar, waaronder stapsgewijze montage­procedures, met afbeeldingen en details over de benodigde gereedschappen en handelingen.

Tot slot is er nu een complete bibliotheek met gratis videotutorials beschikbaar, om professionals te ondersteunen: praktijkvideo's van 3 tot 30 minuten die het Valeo-portfolio uitleggen, evenals duidelijke instructies voor de montage en demontage van Valeo-onderdelen.

Valeo Specialist Club: Loyaliteit belonen en een community opbouwen

Daarnaast beloont Valeo de loyaliteit van werkplaats­eigenaren via een 100% digitaal programma genaamd de Valeo Specialist Club. Dit programma biedt lokale, op maat gemaakte ondersteuning en fungeert als een krachtige katalysator die een groeiend aantal reparateurs aantrekt en verenigt. Met meer dan 80.000 aangesloten werkplaatsen in 16 landen wil het programma een sterke community van partner­werkplaatsen opbouwen en langdurige merkloyaliteit stimuleren. 

Het beloont onafhankelijke werkplaatsen die Valeo-onderdelen kopen met exclusieve voordelen.Via exclusieve, gezamenlijk ontworpen en op maat gemaakte campagnes kunnen distributeurs bovendien hun verkoop aan werkplaats­netwerken verhogen, door gebruik te maken van Valeo Specialist Club-promoties. Deze campagnes worden samen met Valeo ontwikkeld, waarbij distributeurs gezamenlijk de onderdelen, het promotiemechanisme en de beloningen bepalen.

Door deze diensten uit te rollen, biedt Valeo uitgebreide ondersteuning aan haar distributeurs en reparatie­partners. Deze voortdurende inzet (via technische ondersteuning, advies en training) resulteert in zeer tevreden klanten. Haar Net Promoter Score stijgt elk jaar en bedraagt momenteel wereldwijd voor distributeurs meer dan 50, wat een uitstekende prestatie is.